Polityka zwrotów i zwrotu kosztów

14-dniowy zwrot bez podania przyczyny

• Klienci mogą zażądać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania powodu.

• Produkt musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi etykietami i nie może wpływać na możliwość ponownej sprzedaży.

• Przed dokonaniem zwrotu klient musi dostarczyć zdjęcia pokazujące stan i kompletność produktu.

Proces zwrotu kosztów:

• Zwrot kosztów zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru.

• Koszty wysyłki opłacone w pierwotnym zamówieniu nie podlegają zwrotowi.

• W przypadku zamówień z darmową wysyłką, faktyczny koszt wysyłki poniesiony przez sprzedawcę (zwykle wysyłka standardowa) zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

• Prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania właściwego adresu zwrotu.

• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Problemy jakościowe – 60-dniowa gwarancja zwrotu

• Jeśli produkt ma wady jakościowe, klient może zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 60 dni od otrzymania.

• Wymagany jest ważny dowód w postaci zdjęcia lub filmu potwierdzający wadę.

• W przypadku zamówień bez darmowej wysyłki, pierwotne koszty wysyłki zostaną uwzględnione w zwrocie.

• Uszkodzenia spowodowane przez transport, niewłaściwe użytkowanie lub inne przyczyny niezależne od sprzedawcy są wyłączone z tej polityki.

Potrzebujesz pomocy? 📧 Email: support@shop-upends.pl